近日，农发行浦口支行成功办理了两笔基本存款账户线上开立业务，填补了该行运营全国大集中上线以来线上账户开立业务的空白，拓宽了业务办理渠道，提升了柜面服务质效。

在了解两家小微企业的基本户开户需求后，该行领导高度重视，果断决定采用线上账户开立的新业务办理形式，为客户提供绿色、高效、便捷的移动金融服务。客户经理及时上门开展了尽职调查和开户资料收集工作，综合部柜面人员提前熟悉了线上账户开立流程和操作规范。开户业务办理当天，客户经理和柜面人员现场指导客户下载农发行企业银行APP，按开户流程进行身份验证、资料上传、信息填写等操作步骤。整体账户开立时长较以往缩短了一半，得到了客户的充分认可。客户表示此次线上账户开立智能高效，体验感甚佳。

农发行企业银行APP是农发行近年来推进数字化转型和客户服务渠道创新的重要成果之一。其包含的线上账户开立功能实现了企业账户开立、网银开立、手机银行开立一站式服务，节省了以往企业开户后再提交电子银行服务申请的时间和成本，真正做到让“企业少跑腿，数据多跑路”。同时，该行积极响应人民银行减费让利的倡议，为新开账户减免开户手续费和网银工本费，实现企业银行开户“零成本”，让利于企，体现了该行“降费不降服务”的承诺。

下一步，农发行浦口支行将秉承“以客户为中心”的服务理念，持续推广线上业务办理渠道，运用科技手段助力前台业务，切实满足企业多元化需求，着力提升客户服务体验。(谈 昕)