房屋失火导致大量现金被烧，如皋农商银行获悉后立即赶赴现场紧急“救援”。近日，在如皋农商银行奚斜支行、人行如皋市支行的接力下，如皋市民张先生成功兑换“火烧币”共计12.72万元。

近日，如皋市白蒲镇斜庄居的张先生家中因电线短路失火，房屋被烧毁。其放置在家中的17.8万现金被烧得面目全非，变成残缺不全、半黑半煳的“火烧币”。家住其附近的吴志刚是如皋农商银行的一位老员工，得知消息后他立即赶到现场，告知该行可以为其兑换“火烧币”。

奚斜支行柜面人员接到吴志刚的信息后，也立马行动起来，在业务旺季为张先生开启绿色通道，为其兑换了一批损毁不严重的“火烧币”共计1.19万元。对于损坏严重、兑换尺度难以把握的，该行工作人员让客户妥善保管，同时联系总行运营管理部，并协助联系人民银行如皋市支行帮助鉴定。

2月15日一早，张先生在奚斜支行行长陈云龙的陪同下赶赴人行如皋市支行。在人行如皋市支行副行长徐晓东的带领下，该行金融服务二部工作人员全体出动参与鉴定。工作人员用镊子小心翼翼地将一沓沓“火烧币”进行剥离、摊平、晾干。由于先火烧、后水泡，一张张纸币已经变得又脆又粘，给剥离工作增加了难度。工作人员耐心、仔细，尽力找出缺失部分，尽量确保不造成炭化火烧币的二次损失。经过七个多小时的细致处理，本着应兑尽兑的原则，最终为客户鉴定可兑换“火烧币”12.72万元。

次日，张先生在奚斜支行顺利办理了兑换业务，并为人行如皋市支行和如皋农商银行的热心服务和尽职担当表示感谢。银行服务有温度，客户服务无止境。如皋农商银行将继续秉承为民服务的宗旨，践行“以客户为中心”的服务理念，为人民群众提供更加贴心优质的金融服务。

(陈 钦)