“现在还要本人来办理吗?”“材料申报完，当场就能办妥吗?”“一个工作台一上午能办多少单这样的业务呢?”5月6日，石峰区委书记、经开工区党工委书记邹志超来到石峰区政务服务中心大厅，以窗口工作人员的身份，全面体验办事流程，推动“一件事一次办”服务提档升级，持续优化营商环境。

现场，邹志超以“坐窗办”的方式，体验“我要开饭店”涉及的市场主体设立登记审批服务流程，在市场监管专窗为犀城饭店办理营业执照。

在现场工作人员的引导下，邹志超先登录上株洲市“一件事一次办”业务系统接收申请，把申报信息逐个录入后，再根据相关法律法规进行实质性业务审批，最后打印好营业执照，整个过程不到半小时。

现场工作人员介绍，在申报资料准备齐全的情况下，办事群众只需半个小时到一个小时左右即能完成事项办理，政务中心还提供免费快递服务。

换位体验后，邹志超说，石峰区各部门“一把手”也要主动谋划，参与到“走流程、解难题、优服务”活动中来。通过聚焦企业、群众高频事项、难办事项，切实体验出堵点、难点;通过认真解剖，以问题为导向扎实解难题、优服务。

今年以来，石峰区围绕打造“三个高地”，通过提前服务、上门指导切实优化登记审批流程，设立的企业达到了767户，个体工商户达到了2037户，石峰区整个市场主体达到了22317户。

(全媒体记者/周蒿 通讯员/谭洪汀)